Waarom IT-beheer uitbesteden juist voor het MKB loont

We zien vaak dat MKB’ers hun IT-beheer zelf regelen, doordat het er zo ingegroeid is naarmate het bedrijf groter werd. Waar een mkb’er ooit begon met een paar werkplekken groeit het uit naar een organisatie met een complete IT-omgeving met software, apparaten en gebruikers. Doordat het allemaal erg geleidelijk is gegaan, weet je niet beter dan het beheer zelf te regelen.

Daarnaast speelt kosten een grote rol. Zolang de systemen goed werken en storingen tussendoor opgelost kunnen worden door de collega die ‘handig is met IT’ ontstaat het gevoel dat het zelf prima te regelen is. Toch schuilt daar de uitdaging.

Op papier lijkt zelf beheren goedkoper, maar in de praktijk zitten er veel verborgen kosten die zich opstapelen. We vertellen graag hieronder over de 3 verborgen kosten van zelf IT-beheren:

IT-taken worden er vaak bijgedaan, denk aan het oplossen van een storing, een nieuwe gebruiker instellen of een software updaten. Het zijn kleine handelingen, maar samen kosten deze handelingen al snel een paar uur in de week. Deze uren worden niet besteed aan klanten, groei of andere kernactiviteiten van je bedrijf en zorgen daarvoor voor een ongemerkte, dure verspilling van tijd die je beter anders kan inzetten.

Daarnaast speelt frustratie een grote rol. IT-problemen komen nooit op het juiste moment. Denk aan problemen als een trage computer, een systeem dat vastloopt of een verbinding die niet werkt. Het zorgt ervoor dat het werk plat komt te liggen en dat je werknemers klagen of de IT alweer werkt. Die frustratie van werknemers over een niet werkend IT-systeem heeft direct invloed op hun inzet en werkplezier. Wat begint als een klein technisch probleem, kan zo uitgroeien tot een bron van onrust binnen het team.

Misschien zitten de grootste verborgen kosten in de risico’s. Zonder specialistische kennis over IT is het lastig om je systemen goed te beveiligen en up-to-date te houden. Juist terwijl die beveiliging steeds belangrijker wordt. Steeds meer zien we cyberdreigingen, datalekken of systemen die uitvallen. De impact daarvan is meestal groot, van het tijdelijk plat liggen van de organisatie tot reputatieschade en financiële verliezen. Deze risico’s voel je alleen als het een keer misgaat.

Ten eerste neemt een IT-partner niet alleen werk uit handen, maar voorkomen we vooral problemen voordat ze een kans hebben om impact te hebben op je organisatie. Dat doen we op 4 verschillende manieren:

We proberen problemen voor te zijn door je systemen continu in de gaten te houden. Servers, werkplekken en netwerken worden elke dag van de week gemonitord. Dat betekent dat als er een afwijkingen, storingen of dreigingen zich voordoet, dat die vroegtijdig gesignaleerd is, en alweer opgelost voordat je het merkt. In plaats van brandjes blussen, wordt er proactief ingegrepen.

Zoals eerder vermeld komen cyberdreigingen steeds vaker voor en het risico’s om getroffen te worden neemt daardoor alsmaar toe. Als IT-partner zorgen we ervoor dat dat je beveiliging op orde is én blijft. Dat betekent onder andere:

Een beveiligde omgeving begint ook bij software en systemen die up-to-date zijn. Veel updates bevatten namelijk niet alleen nieuwe functies, maar vooral maatregelen om je omgeving beter te beveiligen. Cybercriminelen zoeken naar kwetsbaarheden en zodra zo’n kwetsbaarheid openbaar is, wordt er actief gezocht naar systemen die nog niet up-to-date zijn. Zonder updates laat je als het ware de deur openstaan.

Een IT-partner zorgt ervoor dat:

Gaat er toch iets mis of heeft een medewerker een vraag? Dan is er directe ondersteuning beschikbaar. In plaats van zelf te zoeken naar oplossingen of afhankelijk te zijn van die ene ‘handige collega’, heb je toegang tot een team van specialisten. Dit zorgt voor snellere oplossingen, minder frustratie op de werkvloer en continuïteit van je bedrijfsproces.

Herken je de situatie en merk je dat IT-beheer steeds meer tijd kost, frustratie oplevert of risico’s met zich meebrengt? Dan is het misschien tijd om het anders aan te pakken. We kijken graag samen hoe jouw IT-omgeving slimmer, veiliger en efficiënter ingericht kan worden.